Казань,18 Декабря, Понедельник $ 58.90 € 69.43
Годовая подписка на журнал за 3600 руб
Оформить подписку

Путешествие в долину технологий

Путешествие в долину технологий
Фото:

На прошедшем в Иннополисе CIO-конгрессе выяснилось, что между людьми, определяющими технологическое лицо современного мира, и простыми пользователям образовалась ментальная пропасть

В последний день сентября и в первый день октября первый созданный в постсоветской истории и самый инновационный российский город принимал очередную конференцию, посвященную проблемам IT-индустрии. Ее заседания проходили в здании Университета Иннополиса, что символично, поскольку именно в этих стенах (по замыслу их создателей) куется светлое инновационное будущее России.

Данный CIO-конгресс организаторы назвали незатейливо «Долина технологий», намекая тем самым, что до самых продвинутых открытий придется немного пройти. В Иннополис съехались IT-специалисты со всей России – от Санкт-Петербурга до Иркутска. В основном они были представлены IT-директорами крупных компаний, среди которых попадались компании из первой десятки Татарстана.

Пленарное заседание открыл радушный хозяин – ректор Университета Иннополиса Александр Тормасов. Начал он (как водится в среде продвинутых пользователей) с воспевания осанны нашему всеобщему будущему, то есть, естественно, IT-технологиям. Каких-то 10-15 лет назад пятерка самых крупных мировых компаний рекрутировалась из нефтянки или автопрома. В этом же году (по данным журнала Forbes) она выглядит так: Apple, Google, Microsoft, Facebook и каким-то чудом затесавшаяся в эту компанию Coca-cola (вероятно, программисты очень любят газировку из-за обилия в ней сахара, полезного для высокотехнологичных мозгов). Это ли не явное свидетельство наступления новой эры – высочайших технологий!

Раньше бизнес рассматривал нашу индустрию, рассуждал Тормасов, как необходимое зло. Сегодня же, по его словам, IT-индустрия позволяет экономить, а кое в чем даже приносит доход. Такие потрясающие результаты для относительно молодой отрасли позволяют ректору с таким завидным оптимизмом смотреть в будущее, что он уже видит, как будут созданы новые компании, непосредственно управляемые нейронными сетями, а не человеком. Для России такой прогноз не кажется чем-то чересчур смелым – у нас давно уже некоторые сферы жизнедеятельности (такие, например, как ЖКХ, ГИБДД, паспортные столы) управляются роботами. В этом может убедиться всякий, желающий получить какую-нибудь обратную связь от указанных структур. Все человеческое там, похоже, давно утилизировано.

Закономерно, что Тормасов закончил свою речь неприкрытой рекламой возглавляемого им вуза. По его словам, именно этим (то есть нашим недалеким будущим) как раз и занимается Университет Иннополиса. Подход к обучению тут отличается от других вузов. Здание построено на федеральные деньги, зато операционные расходы оплачивают спонсоры (аналог американской модели). Университет старается генерировать новые проекты, которые годятся к практическому применению. Кроме того, любой предприниматель может обратиться сюда со своей проблемой, и студенты постараются ее решить. Разумеется, университет проводит и фундаментальные исследования, однако с тем прицелом, чтобы они помогали народному хозяйству.

Член Академии CIO, один из экспертов Совета безопасности РФ Сергей Петренко в своем вступительном слове кратко обозначил основные проблемы отечественной IT-отрасли. По его мнению, они наблюдаются при попытке импортозамещения. Как нет пророка в своем отечестве, так же нет и операционных систем. Примерно та же ситуация с программами, обрабатывающими так называемые большие данные. Приблизительно на 70% Россия работает на зарубежном софте. А тут мы выходим на рынок БРИКС. Так что хочешь не хочешь, а наша продукция должна быть конкурентоспособной.

Также эксперт добрым словом помянул пресловутый шестой технологический уклад, который связан с развитием адаптивных и нейронных сетей (словом, всего того, что скоро будет нами управлять, как в знаменитом блокбастере «Матрица»). Насколько российские предприятия вписываются в этом процесс – этот вопрос Петренко оставил открытым.

Затронул он и вопрос по нашумевшему «пакету Яровой» (как называют СМИ блок законопроектов, направленный на обеспечение информационной безопасности родины). Как создавать и администрировать данные, которые наверняка будут расти быстрей, чем катящийся с горы снежный ком? Какие технологии для этого использовать? На эти занимательные вопросы ни Петренко, ни кто-либо другой пока не знает точного ответа. Впрочем, такая мелочь не может остановить (по всей видимости, тоже управляемую нейронными сетями) Государственную думу.

Однако главной темой данного форума было даже не это. Наиболее длительное и острое обсуждение вызвала тема некоторого недопонимания между IT-персоналом компании и остальными сотрудниками. Директор Центра информационных и коммуникационных технологий при КАМАЗе Артем Головатый рассказал о долгом тернистом пути продвижения IT-проектов на предприятии. Хотя, по его словам, понимание со стороны генерального директора КАМАЗа есть. К тому же сейчас на предприятии айтишники сравнялись по важности с энергетиками – без них все отключается.

При этом Головатый считает, что современный IT-директор должен уметь продавать. Прежде всего, своему руководству. Ему самому приходится обосновывать необходимость каждого своего проекта, для чего он должен одновременно говорить на двух языках – узкоспециализированном и финансовом. В личной беседе Головатый сообщил «ЭТ», что всегда доступен для своих подчиненных и старается продвинуть каждую полезную инициативу. Но, к сожалению, смета на все не рассчитана. Поэтому Головатый настраивает своих сотрудников на то, чтобы от каждого предложения был видимый эффект. Лучше - финансовый.

Генеральный директор компании РД-партнерство, известный IT-эксперт Сергей Трушкин пытался настроить аудиторию на оптимистический лад. Менеджмент, по его мнению, это то, чему может научиться человек. Айтишник – тоже человек. Следовательно, ему доступны эти сакральные знания.

Однако эксперт грустно признался, что разработанные им системы применяются часто не так, как он хотел бы. Причина банальна – это люди (даже обученные менеджменту). Трушкин настаивает, что можно построить систему управления без людей. Чтобы минимизировать ошибки, исключив наиболее слабое звено – человека с его мнением.

По словам Трушкина, конфликт между генеральным и IT-директором заложен в самой природе их взаимоотношений. Они являются прямыми конкурентами в сфере интерпретации различных данных, собранных в многотомных отчетах компании. Один видит там убыток, а другой – возможность для роста. А ведь именно данные являются основой для принятия решений.

Коллегу поддержал и модератор заседания - директор по стратегическому развитию Уральского банка реконструкции и развития Михаил Свердлов. Он предположил, что чем меньше людей участвуют в процессе, тем меньше вероятность ошибки. Но с другой стороны, продолжил свои рассуждения Свердлов, цена ошибки программиста в такой ситуации многократно возрастает.

Разрешить эту непростую дилемму попытался Трушкин. По его мнению, в сами бизнес-процессы людей лучше не допускать. А вот конструирование этих бизнес-процессов, постановка задач и написание стратегий – это наше, человеческое. И тут с экспертом не поспоришь: когда вкалывают роботы, а человек руководит из уютного кресла – это идеальная организация работы.

Однако даже этот идеал не способен полностью снять противоречие между «яйцеголовым» подходом и бездной непонимания новомодных креативных технологий абсолютным большинством населения. К которому, откровенно говоря, относится и изрядная часть руководителей компаний. Петренко предложил модель цифрового предприятия. То есть, все бизнес-процессы будут оцифрованы и доступны, тогда возможно будет заранее посчитать экономический эффект от каждого еще планируемого проекта.

Головатый настаивал на следующей схеме: IT-директор в ответ на поставленную руководством или смежниками задачу должен требовать конкретное техническое задание. «Приведите свои требования в человеческий вид – и я сделаю решение», - категорично заявил он от лица всех айтишников. Иначе, по словам специалиста, IT-отдел тратит много времени и кучу ресурсов без очевидного результата.

Проблема только в том, что сам термин ТЗ и человеческий вид никак не соединяются в головах менее технически продвинутых индивидуумов. Сама мысль о том, что придется излагать свою проблему на непонятном языке, способна повергнуть неподготовленного руководителя в глубокое уныние. Собственно, это подтвердил и сам Головатый, заявив, что бизнес, как правило, не знает, чего он хочет, он знает только, какая у него проблема.

Трушкин вообще заявил, что коллеги-айтишники не имеют права требовать от бизнеса ТЗ. По его словам, хороший IT-директор должен владеть сразу несколькими компетенциями – уметь переводить производственные и управленческие задачи на технический язык, а также выступать определенным интегратором полученных из разных подразделений данных.

Генеральный директор компании «Консалтинг по управлению IT» Александр Михайлов рассказал, что IT-стратегия компании должна опираться на более общую бизнес-стратегию. Задача IT-направления здесь – максимальное освобождение времени и человеческого труда. А для половины мелких компаний IT-стратегия не нужна вовсе.

КОММЕНТАРИИ:

Генеральный директор Института бизнес-аналитики Алексей Колоколов (г. Екатеринбург):

Визуализация облегчает понимание

Всем известно, что так называемые большие данные может и должен использовать бизнес, извлекая из них прибыль. Однако здесь большинство компаний сталкивается с когнитивной проблемой при попытке подготовки отчетов на основе этих данных. Дело в том, что аналитики (и предоставляющие им данные айтишники) воспринимают информацию не так, как руководители. Поэтому существуют проверенные психологами методы визуализации предоставления данных. IT-аудитория должна понимать образ мышления топ-менеджмента, занимающегося стратегией развития компании, чтобы правильно предоставлять им данные. Пока наблюдается коммуникационная пропасть между ними.

Самый эффективный канал для ее преодоления – визуальный. Наш глаз способен оперативно обрабатывать гигабайты информации, частично на уровне подсознания. Пока этот метод недостаточно используется. При составлении отчетов обычно ограничиваются большими таблицами, набитыми сухими цифрами. Чтобы в них разобраться, бизнесмену нужно потратить немало времени, которого у него, как правило, нет. Поэтому получается так, что важные решения принимаются интуитивно, а не на основе полученных данных.

На практике известен случай, когда финансовый директор холдинга с миллиардными оборотами с помощью всего одной картинки заметил убыточное подразделение. В аналитическом отчете у этого подразделения была показана прибыль. Но фактически по основному виду деятельности оно несло убытки.

Методами визуализации может овладеть каждый. Для этого не обязательны особый склад ума или специфические знания. Нужно только уметь вычленять главное в массиве данных и излагать это главное человеческим языком.

Руководитель по маркетинговым коммуникациям EurekaEngine.ru (г. Москва) Елена Луценко:

Большие данные – ключ к успеху

90% информации в мире появилось за последние два года. Огромную часть этих данных представляет собой контент, сгенерированный клиентами в медиапространстве, ответах call/contact-центров и др. На мой взгляд, использование таких данных – это уже не будущее, а норма в настоящем. С помощью текстового анализа Big Data можно составлять психологические портреты клиентов, выделять тренды в момент их зарождения, корректировать маркетинговые активности (управлять поведением клиентов в сети), составлять рейтинги лояльности, изучать эмоциональные состояния клиентов/сотрудников компании для повышения эффективности работы отделов (например, call-центров), да и всей компании в целом. Соответственно, нет универсального ответа, какой процент данных нужно анализировать или хранить. Нужно отталкиваться от потребности бизнеса, конкретной задачи и существующих ресурсов, а уже потом применять IT-инструменты, будь то текстовая аналитика или какой-либо иной инструмент.

Подписывайтесь на наш Telegrambot @expertrtbot, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать Start.
Подписаться Распечатать
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Читать также
09:20 - Жители Татарстана записались к врачу через Портал госуслуг РТ 13 млн. раз 17 Декабря - В Челнах открылась первая городская ёлка 17 Декабря - МОК: Использование национальной символики для российских спортсменов недопустимо 17 Декабря - В Казани предполагают возвести памятник матерям 17 Декабря - 5-миллионная Lada вышла с конвейера в Ижевске 17 Декабря - Антон Силуанов: Нашему курсу доверяют, потому что это доходная инвестиция 17 Декабря - На МКС вместе с новым составом космонавтов отправились флаг WorldSkills и хоккейная шайба 15 Декабря - ЦБ России назначил Тимер банку инвестора 15 Декабря - В новогодние праздники ГЖД организует дополнительные поезда по маршруту Казань – Москва 15 Декабря - Татарстанским спасателям вручили ключи от 20 единиц спецтехники 15 Декабря - Экс-министр экономразвития Алексей Улюкаев признан виновным 15 Декабря - В бюджет Татарстана ГЖД перечислила около 1,5 млрд рублей 15 Декабря - В Челнах приняли трехлетний бюджет без дефицита 15 Декабря - 16 декабря пройдет совместная коллегия с участием министра финансов РФ Антона Силуанова 15 Декабря - Предприятия Татарстана приглашают к участию в совещании Российско-Австрийской комиссии 15 Декабря - В Татарстане 16 декабря пройдут сельскохозярмарки 15 Декабря - «Эксперт Татарстан» наградил победителя в номинации «Новые имена» на конкурсе «Экспортер года» 15 Декабря - Министерство лесхоза РТ напомнил об ответственности за срубленный незаконно елки 15 Декабря - Депутат от КПРФ предложил изменения в законопроект о строительстве МСЗ в Татарстане 15 Декабря - Промсвязьбанк работает в обычном режиме
Все события

Корпоративные Блоги

Все блоги

Опрос

Как Вы считаете, станет ли Казань местом проведения юношеских Олимпийских игр в 2023 году?

Экономика и финансы

  1. Россияне на покупку кроссоверов и внедорожников потратили 816,6 млрд рублей
    С января по октябрь 2017 года россияне приобрели внедорожников и кроссоверов на общую сумму в 816,6 млрд рублей. При этом выручка автомобильных дилеров составила порядка 96,2 млрд рублей, согласно дан
  2. Курс биткоина превысил 500 тысяч рублей
    В субботу курс биткоина достиг исторического максимума составив $8,658 тысяч.
  3. Акции "Яндекса" установили новый исторический максимум
    На торгах Московской биржи акции "Яндекса" по состоянию на 15:30 мск выросли на 4,6% и достигли 2079,5 руб. за бумагу, установив новый исторический максимум.
Подписаться

Топ

  1. Во главе Нацбанка Татарстана встал Марат Шарифуллин
    Марат Шарифуллин назначен на должность управляющего Отделением – Национальным банка по РТ Волго-Вятс...
  2. Министр связи РФ Николай Никифоров проведет заседание совета директоров АО «Иннополис»
    Заседание совета директоров АО «Иннополис» проведет сегодня министр связи и массовых коммуникаций Ро...
  3. Лучшие мировые практики в области мировой экономики обсуждают в Казани
    Двухдневный обучающий семинар компании «Ernst & Young» на тему «Цифровая трансформация государства и...
  4. Комиссия спортсменов РФ: Большинство готовы участвовать в Олимпиаде-2018 под нейтральным флагом
    Отнестись с пониманием и уважением к решению российских спортсменов принять участие в Олимпиаде -201...
  5. В Казани открылся Дома предпринимателя, где представлено более 180 услуг
    Открытие Дома предпринимателя прошло сегодня в Казани. Центр призван обеспечить качественными и комф...

Интервью

Будущее за окном

Будущее за окном

Интернет вещей, как и блокчейн, станет массовым явлением в ближайшие годы. Конкуренцию в бизнесе выдержат те компании, которые успеют перестроиться и вовремя внедрить новые технологии

Куда предпринимателю податься?

Куда предпринимателю податься?

Бизнес в России по-прежнему заявляет о недостатках отечественного законодательства, но для изменения ситуации от государства требуется не так много